IMPIEGATO/A DEL COMMERCIO AL DETTAGLIO AFC

Tamara Vasic

Julia Jenni

Tamara Vasic

«Quando riesco a trasformare un cliente di passaggio in un cliente fisso, è una sensazione fantastica!»

Cosa ti piace di più del tuo apprendistato?

Adoro il contatto con i clienti. Se riesco a strappare un sorriso alla mia clientela, sono felice. È la combinazione di persone e prodotti a piacermi tantissimo. Posso presentare nuovi prodotti e mostrare alla gente che Manor ha un fantastico assortimento. Mi piace particolarmente il reparto Fashion. Ho una passione per la moda e adoro consigliare e ispirare la mia clientela.

Trovo fantastico anche il corso interaziendale. Si incontrano nuove persone del settore e di altre aziende. In generale, sono molto aperta alle novità

Cosa sai fare meglio?

Secondo il feedback dei clienti e del personale, sono aperta e cordiale. Trovo molto bello il fatto che vado d'accordo con la gente. Ho anche una grande attenzione per i dettagli. Quando presento i prodotti, per me è importante che tutto sia bene in ordine. Sono una perfezionista, per così dire.

I momenti più belli per te durante l'apprendistato?

Il Black Friday e Natale!
Per me questi periodi sono davvero eccitanti: cambia l’assortimento, ci sono varie promozioni e un'atmosfera speciale e frizzante; lo trovo davvero grandioso.
Corsi interni ed esterni da Manor!
In questi corsi si impara molto e si raccoglie esperienza professionale. Lo trovo fantastico. Anche far parte della campagna Youngstars è stato forte.
L'app myNews di Manor!
L'app per la comunicazione interna di Manor è davvero forte e ha persino il suo Instagram. Spesso ci si trova ispirazione e si è sempre ben informati.
La coesione tra i dipendenti!
Il punto forte di tutto l'apprendimento è il team. È semplicemente il top e la coesione è unica.

I momenti più difficili durante l'apprendistato?

I reclami dei clienti. Certo, non fa molto piacere ricevere lamentele. Ma penso che, anche se si tratta di momenti difficili, si impara sempre qualcosa e forse si può fare meglio la prossima volta.

Anche durante l'apprendistato ci possono essere battute d'arresto da cui bisogna risollevarsi. Iniziare la propria carriera professionale è una sfida e un cambiamento! Oltre alla scuola e alla vita privata, c'è anche l'apprendistato... tutti vogliono qualcosa, e questo può essere piuttosto stressante. Ma sono proprio i momenti come questi che ti fanno crescere.

Cosa ti dà la certezza di aver scelto la formazione giusta, l’azienda giusta?

Nel mio apprendistato posso esprimere la mia attitudine ai contatti umani e la mia passione per la moda. Nessun giorno è uguale all'altro, si vive un'esperienza incredibile, si possono provare cose nuove e si impara incredibilmente in fretta. Trovo il commercio al dettaglio molto eccitante e il lavoro che sto imparando è tutt’altro che noioso. Soprattutto per noi Youngstars, Manor offre un ambiente di lavoro particolarmente vario.

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Julia Jenni

«Amo il lavoro creativo e me ne sono resa conto più volte durante il mio apprendistato.»

Cosa ti piace di più del tuo apprendistato?

La cosa che preferisco è allestire le vetrine. È davvero interessante, dalla preparazione alla realizzazione, e una bella variazione dal lavoro di tutti i giorni.

Cosa sai fare meglio?

All'inizio ho avuto qualche difficoltà a comunicare chiaramente, perché mi piace molto parlare a lungo. Durante la formazione ho imparato ad arrivare al punto in modo rapido, chiaro e conciso. Sono anche brava a applicare le pellicole, e lo faccio super volentieri! E quando c'è da fare un lavoro manuale, di solito me ne occupo io. Penso di avere una certa abilità manuale.

I momenti più belli per te durante l'apprendistato?

La varietà!
È stato divertente seguire altri corsi nel frattempo e avere anche l’opportunità di partecipare alle riprese della campagna Manor Youngstars. Qui non ci si annoia mai e penso che sia fantastico che Manor offra opportunità così diverse.
L’esame con prova pratica!
Questo esame è stato incredibilmente estenuante, ma anche mega divertente, perché potevi svolgere una volta un incarico dall'inizio alla fine e decidere tutto da solo. Anche questa è stata una sfida, ma nel complesso l'ho trovato molto forte.
I progetti straordinari!
Ad Aarau, diversi artisti hanno presentato le proprie opere nelle vetrine dei negozi del centro storico. Anche il nostro team di decoratori ha potuto partecipare e progettare una vetrina per un artista. È stato fortissimo poter progettare qualcosa in modo libero e totalmente creativo!

I momenti più difficili durante l'apprendistato?

Il secondo anno di apprendistato è stato davvero stancante tra scuola, lavoro, corso interaziendale e test. In generale, l'apprendistato è un periodo super intenso e pesante! Ci sono momenti in cui non ce la fai più e avresti bisogno di una vacanza. E a quel punto bisogna risollevarsi un po'.

Durante il mio apprendistato, ci sono stati cambiamenti anche nel mio team di assistenza. All'inizio ero un po’ triste, ma alla fine è andata bene.

Cosa ti dà la certezza di aver scelto la formazione giusta, l’azienda giusta?

Durante l'apprendistato, capisci sempre meglio cosa ti piace. Insomma, cosa preferisci fare di più e cosa meno. Sono felice di aver avuto la possibilità di fare un apprendistato come polydesigner 3D e nel mio lavoro posso imparare molto. Per me è proprio la formazione di base giusta che vorrei approfondire. Forse con una formazione più approfondita nel campo della creatività. Amo il lavoro creativo e me ne sono resa conto più volte durante il mio apprendistato.

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