INFORMATICO/A AFC

Tamara Vasic

Ladina Melchior

Tamara Vasic

«Quando riesco a trasformare un cliente di passaggio in un cliente fisso, è una sensazione fantastica!»

Cosa ti piace di più del tuo apprendistato?

Adoro il contatto con i clienti. Se riesco a strappare un sorriso alla mia clientela, sono felice. È la combinazione di persone e prodotti a piacermi tantissimo. Posso presentare nuovi prodotti e mostrare alla gente che Manor ha un fantastico assortimento. Mi piace particolarmente il reparto Fashion. Ho una passione per la moda e adoro consigliare e ispirare la mia clientela.

Trovo fantastico anche il corso interaziendale. Si incontrano nuove persone del settore e di altre aziende. In generale, sono molto aperta alle novità.

Cosa sai fare meglio?

Secondo il feedback dei clienti e del personale, sono aperta e cordiale. Trovo molto bello il fatto che vado d'accordo con la gente. Ho anche una grande attenzione per i dettagli. Quando presento i prodotti, per me è importante che tutto sia bene in ordine. Sono una perfezionista, per così dire.

I momenti più belli per te durante l'apprendistato?

Il Black Friday e Natale!
Per me questi periodi sono davvero eccitanti: cambia l’assortimento, ci sono varie promozioni e un'atmosfera speciale e frizzante; lo trovo davvero grandioso.
Corsi interni ed esterni da Manor!
In questi corsi si impara molto e si raccoglie esperienza professionale. Lo trovo fantastico. Anche far parte della campagna Youngstars è stato forte.
L'app myNews di Manor!
L'app per la comunicazione interna di Manor è davvero forte e ha persino il suo Instagram. Spesso ci si trova ispirazione e si è sempre ben informati.
La coesione tra i dipendenti!
Il punto forte di tutto l'apprendimento è il team. È semplicemente il top e la coesione è unica.

I momenti più difficili durante l'apprendistato?

I reclami dei clienti. Certo, non fa molto piacere ricevere lamentele. Ma penso che, anche se si tratta di momenti difficili, si impara sempre qualcosa e forse si può fare meglio la prossima volta.

Anche durante l'apprendistato ci possono essere battute d'arresto da cui bisogna risollevarsi. Iniziare la propria carriera professionale è una sfida e un cambiamento! Oltre alla scuola e alla vita privata, c'è anche l'apprendistato... tutti vogliono qualcosa, e questo può essere piuttosto stressante. Ma sono proprio i momenti come questi che ti fanno crescere.

Cosa ti dà la certezza di aver scelto la formazione giusta, l’azienda giusta?

Nel mio apprendistato posso esprimere la mia attitudine ai contatti umani e la mia passione per la moda. Nessun giorno è uguale all'altro, si vive un'esperienza incredibile, si possono provare cose nuove e si impara incredibilmente in fretta. Trovo il commercio al dettaglio molto eccitante e il lavoro che sto imparando è tutt’altro che noioso. Soprattutto per noi Youngstars, Manor offre un ambiente di lavoro particolarmente vario.

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Ladina Melchior

«È troppo forte poterlo dire, ma non ero affatto nervosa prima dell'esame orale!»

Cosa ti piace di più del tuo apprendistato?

Quello che preferisco è lavorare con persone diverse. Entro in contatto con molti team differenti. Mi piace molto anche lavorare con i prodotti e partecipare alla crescita dell'azienda.

Cosa sai fare meglio?

Sono in grado di adattarmi bene, di integrarmi in un nuovo team e di perfezionarmi continuamente. Io stessa ho notato una grande differenza dall'inizio dell'apprendistato fino ad oggi. Gli altri dicono che so parlare bene davanti alla gente. Ho potuto dimostrarlo, ad esempio, al Diversity Talk di Manor, quando mi è stato permesso di rappresentare la giovane generazione.

I momenti più belli per te durante l'apprendistato?

Il fatto di assumermi tante responsabilità!
Ho potuto organizzare il Manor Rooftop Party, avevo un sacco di grandi responsabilità e potevo essere creativa.
La varietà durante l'apprendistato!
Si possono fare così tante cose, è davvero incredibile: svolgere compiti diversi, conoscere molti reparti, vedere come ognuno lavora a modo suo, imparare da questo e sviluppare il proprio stile di lavoro.
Conoscere il mondo del lavoro!
Da Manor ci si riesce benissimo. Sono arrivata direttamente dalla scuola e sono stata accolta benissimo. Il grande salto dalla scuola al mondo del lavoro ha funzionato alla grande.
Coesione tra gli apprendisti!
Ho incontrato persone fantastiche e ho intrecciato contatti preziosi. La motivazione a venire al lavoro aumenta ancora di più, quando si sa che si può fare una pausa con queste persone. Anche il supporto dei formatori professionali è al top: sono sempre a disposizione. C’è sempre una persona di riferimento a cui rivolgersi.
Promozione personalizzata!
Mi è stata affidata la responsabilità di «Eat and Comment» e «Test and Rate», due formati di test interni in cui si analizzano i punti di forza e le preferenze degli apprendisti, che poi vengono promossi con compiti speciali.

I momenti più difficili durante l'apprendistato?

Ho rimandato gli elaborati sulle UP SAL e poi mi sono un po' stressata... Le numerose presentazioni hanno richiesto molto tempo, sono state faticose e stressanti. Ma dopo aver tenuto le presentazioni, mi sono sentita un'eroina! Gli elaborati aiutano a sostenere gli esami orali finali. È troppo forte poterlo dire, ma non ero affatto nervosa prima dell'esame orale! Quindi le presentazioni stressanti sono state molto utili.

Cosa ti dà la certezza di aver scelto la formazione giusta, l’azienda giusta?

Ora ho una formazione di base davvero super. È una sensazione fantastica. Adesso posso continuare la mia formazione in molti settori, ad esempio negli acquisti o nel marketing. Nel corso della formazione ho vissuto moltissime esperienze positive: la varietà, le persone, la coesione, il trattamento rispettoso... puoi essere un apprendista e in fondo alla gerarchia, ma non te ne accorgi!